Test: Jak e-shopy řeší vratky?

11.4.2022,

Už jste si stačili projít seznam více než 100 vystavovatelů, s nimiž můžete už ve středu 13. dubna na Reshoperu probrat platební brány, obalové materiály, logistiku nebo práci s nástroji na správu feedů? Ještě ne? Nejvyšší čas udělat si kávu nebo jasmínový čaj a podívat se, které stánky na veletrhu Reshoper navštívit.

Na Datablogu přibývají studie

Aby vám těšení se na Reshoper rychleji ubíhalo, přečtěte si na Datablogu novou studii Velký test e-shopů. Jak si vedou s vracením zboží? 

V Retino po třech letech zopakovali test a zjišťovali, co se změnilo. Jak dobře má česká e-commerce zvládnutou dopravu, refundace, komunikaci a zákaznickou péči? Jednou z klíčových metrik byl proces odstoupení od smlouvy. Dále vyhodnocovali, kdo provede nejrychleji refundaci, a prostor je věnovaný i péči o zákazníka. Komu záleží na tom, aby bylo rozbalování zážitek a překvapí třeba dárkem?

„Protože trh e-commerce každým rokem roste, a spolu s ním i Retino, byli jsme zvědaví, jak za poslední tři roky vzrostl zájem českých e-shopů zlepšit proces odbavování vratek. Z testování jsme pak zpracovali výstupy, které poslouží českým a slovenským e-shopům jako návod, jak by měl proces vracení správně vypadat. Klademe si totiž za cíl pomoci e-shopům získat o této problematice lepší povědomí,” říká Barbora Zrůstová z Retino, které bude mít už ve středu 13. dubna na Reshoperu stánek, kde ochotně zodpoví každý dotaz a poradí.

Vyrazte na Reshoper i vy! Budete mít přehled o novinkách a budete si moci vyzkoušet nástroje a služby, které ještě neznáte. Vstupenky na veletrh jsou zdarma, stačí registrace. 

Chci vstupenku zdarma

Využijte rovněž skvělou možnost stavit se za 13 předními specialisty v poradenské zóně, kde můžete zdarma položit dotaz ohledně výkonnostní reklamy, probrat právní problematiku či se poradit o marketingové strategii nebo nástrojích. Zdarma je také vstup na přednášky konající se na partnerském pódiu, kde vystavovatelé představí produkty, data i případovky.

Už 13. dubna v PVA EXPO Letňany. Nejpohodlnější doprava? Linkou metra C do stanice Letňany, ze které je to pak na výstaviště 5 minut pěšky.  

Těšíme se!

Tým Reshoper

• Vše
• Dataposty